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Muitas empresas estão aderindo à URA para otimizar o atendimento, porém, alguns erros comuns fazem com que a ferramenta não traga os resultados desejados. Veja quais são os principais!
Coolhunting & Trends
Sistema URA: erros que você não deve cometer na utilização de URA
Quer saber como a Comunicação Integrada (CIM) funciona? Leia em nosso artigo!
Coolhunting & Trends
Comunicação Integrada (CIM): o que é e como fazer na prática
Descubra o que é coolhunting e como ele pode ajudar a aprimorar o planejamento estratégico da sua empresa!
Coolhunting & Trends
Coolhunting: sua empresa está preparada?
Muitas empresas estão aderindo à URA para otimizar o atendimento, porém, alguns erros comuns fazem com que a ferramenta não traga os resultados desejados. Veja quais são os principais! Coolhunting & Trends 

Sistema URA: erros que você não deve cometer na utilização de URA

Muitas empresas estão investindo em sistema URA para otimizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente. Mas muitas gerências caem em erros comuns que prejudicam o uso da unidade de resposta a…

março 10, 2020
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Quer saber como a Comunicação Integrada (CIM) funciona? Leia em nosso artigo! Coolhunting & Trends, Marketing 

Comunicação Integrada (CIM): o que é e como fazer na prática

Você sabe qual é a definição de Comunicação Integrada de Marketing (CIM)? Ela é o que confere uma única voz à empresa, transmitindo uma mensagem direta e que faça sentido, por meio de diferentes canai…

agosto 24, 2018
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Descubra o que é coolhunting e como ele pode ajudar a aprimorar o planejamento estratégico da sua empresa! Coolhunting & Trends, Negócios 

Coolhunting: sua empresa está preparada?

Coolhunting: o que é, você sabe? O termo em inglês denomina a profissão que basicamente consiste em pesquisar tendências, ou seja, o que será considerado “cool” no futuro. Esse termo do marketing surg…

junho 4, 2018
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A tecnologia não para de surpreender. Confira em nosso artigo como os computadores com inteligência artificial estão evoluindo exponencialmente e aperfeiçoando atividades e reações que antes eram exclusivamente humanas. Coolhunting & Trends, Customer Experience, Tecnologia 

Os computadores farão seu trabalho melhor do que você!

“James Bond luta contra os russos enquanto ele tenta seduzir Ali McGraw antes de morrer”. Este é um dos enigmas críticos que o jogo Americano Jeopardy está oferecendo aos participantes par…

dezembro 19, 2017
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Vivemos em um mundo de transformações, onde acompanhá-las é essencial para não ser deixado para trás. Quer saber como se preparar para essas mudanças? Então, conheça as 50 profissões do futuro e entenda o papel da tecnologia nesse cenário. Coolhunting & Trends, Negócios, Tecnologia 

As Profissões do Futuro.

Todos passamos pelo momento na nossa infância em que alguém nos perguntava: o que quer ser quando crescer? Penso que está nas memórias da nossa infância as incontáveis vezes que pais, avós, tios e fam…

dezembro 5, 2017
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Predizer o futuro é o desejo de muitas empresas. Essa medida possibilita avaliar os riscos e quais os próximos passos a serem tomados na organização, mas você sabia que isso já é possível? Conheça em nosso artigo Índice de Visão Futura. Coolhunting & Trends, Negócios 

Qual o seu índice de visão futura?

Na última década, cada vez mais empresas se têm dedicado ao tema do futuro. Empresas e profissionais de referência têm trabalhado para afirmar o tema no mundo empresarial. Empresas especializadas em m…

outubro 10, 2017
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