Quem tem informação,
tem poder.
Saiba como otimizar a gestão de relacionamento com o cliente!
Você já deve ter percebido que hoje em dia o público busca por algo a mais na hora de comprar, não é mesmo? Dar um significado maior às relações de consumo, decidindo por empresas sustentáveis, n…
Leia mais
Chatbot para WhatsApp: como funciona, quais os benefícios e como criar o seu?
A tecnologia é um fator indispensável para quem deseja aumentar as vendas. E entre as várias estratégias, métodos, soluções e ferramentas disponíveis, existe uma que se destaca. Afinal de contas, você…
Leia mais
Comunicação em nuvem: saiba como alcançar um novo patamar
Normalmente, quando falamos em agilidade e colaboração no mundo dos negócios, logo vem à mente profissionais que têm essas habilidades, não é mesmo? Essa associação automática nos faz esquecer que os …
Leia mais
Call back: para que serve, como utilizar e quais os seus benefícios?
Aquela musiquinha que toca enquanto espera a sua ligação ser atendida é super irritante, não é mesmo? Apesar da evolução dos canais de relacionamento com o cliente, essa ainda é uma realidade que os c…
Leia mais
Segurança de dados na nuvem: o que devo saber para garantir?
Como você tem armazenado as informações valiosas de sua empresa? A segurança de dados na nuvem tem se tornado um assunto cada vez mais necessário de ser debatido, principalmente pelo fato de que a ges…
Leia mais
Você sabe o que é growth hacking? Descubra!
Você sabe o que é growth hacking? Vale a pena dar mais atenção a esse conceito quando o objetivo é encontrar alternativas de crescimento para o seu negócio, principalmente se está iniciando agora no m…
Leia mais
Benefícios do atendimento automatizado do Mutant Whats
Na vida real ou na internet, ninguém gosta de perder tempo, certo? É por isso que o atendimento automatizado, aquele realizado por robôs, faz tanto sucesso entre empresas e seus clientes. Graças aos c…
Leia mais
Mapa da empatia: conheça o seu cliente como nunca imaginou
Se colocar no lugar do outro é um desafio cada vez mais presente e importante no mundo dos negócios, especialmente quando pensamos em diversidade. Afinal, as novas formas de interação nos aproximaram,…
Leia mais
Conheça a métrica ROX: Return on Experience
A transformação digital criou um mercado que exige uma abordagem focada nas pessoas — clientes e colaboradores — pelas empresas. Isso significa que uma métrica diferenciada pra acompanhar a efetividad…
Leia mais
Customer Experience
Precisamos falar sobre os canais de atendimento da sua empresa!
O mundo empresarial é dinâmico e competitivo. Por esse motivo, acompanhar tendências e revisar suas estratégias constantemente é primordial para qualquer setor, em especial o de comunicação com o clie…
Leia mais
