Case Femme

Canais humanizados e uma
operação mais ágil e assertiva

Femme é um laboratório totalmente
dedicado ao público feminino.
O aumento no cuidado com a saúde fez
crescer a procura pelos serviços,
e a Mutant trouxe a solução certa para
atender a essa nova demanda.

Desenvolvimento de chatBot

80 mil

Interações/mês

30%

de retenção

implantação de Canal de Voz Humanizado

150 mil

Interações/mês

49%

de retenção

Nos novos canais implementados, os clientes
podem resolver inúmeras solicitações,
de forma 100% digital e autônoma.

Agendamento

Resultados

Valores de exames

Endereço das unidades

Check-in antecipado

Autorização de exames

Check-up empresarial

Outras informações

Transbordo entre canais
sem perder o contexto

A mudança no canal de atendimento acontece sem que o cliente
precise repetir o que já foi dito. A jornada é integrada e contínua.

Com as novas soluções e canais, a parceria entre Femme e Mutant está vendendo saúde.

Organize seus clientes por perfil e trabalhe a
comunicação de forma personalizada.
A gente pode te ajudar com isso.

Fale com nossos especialistas. 

    • Muita gente fala em tecnologia no Brasil.
      Muita gente só fala.

      Aqui não, transforme sua comunicação digital hoje.