Conheça a digitalização da jornada do cliente antes que seja tarde

A disputa pela preferência dos consumidores é cada vez mais concorrida. Hoje, não basta oferecer bons serviços com preços competitivos pra cativar o público-alvo: é preciso compreendê-lo. Nesse contexto, a digitalização da jornada do cliente se tornou uma estratégia impactante. Antes de fazer uma compra, muitas pessoas optam por pesquisar as informações disponíveis na internet sobre o produto […]

Onboarding: entenda como entregar o 1º valor aos seus clientes

O onboarding é uma iniciativa vital para qualquer empresa, porque consiste no suporte ao cliente, para que ele utilize o produto da melhor forma possível, superando dúvidas e obtendo excelentes resultados. A conquista e a fidelização dos consumidores são metas perseguidas pelas empresas. Afinal, um cliente fiel não apenas adquire produtos e serviços, mas também […]