Persona de atendimento: entenda o que é e como trabalhamos essa metodologia!

A sua marca é o maior patrimônio da empresa, concorda? Acontece que é um erro achar que ela se comunica apenas visualmente. Quer saber como a sua imagem está sendo percebida (de verdade) pelo atendimento que presta aos seus clientes? Então, vamos falar sobre como criar uma persona de atendimento! Entender o comportamento do consumidor […]