URA Reversa: saiba o que é e quais são seus benefícios

A Unidade de Resposta Audível (URA) é um sistema muito presente nas centrais de atendimento, usado para realizar e receber chamadas sem a necessidade de operadores. Um diferencial, em termos de produtividade e eficiência para as empresas, é a evolução dessa tecnologia: a URA Reversa. Você sabe no que consiste essa solução? Para descobrir como […]