FAQ inteligente: entenda como funciona e benefícios

Uma das tendências no atendimento ao cliente é proporcionar cada vez mais independência, ou seja, dar caminhos para que as pessoas encontrem as respostas necessárias sem que precisem recorrer a uma consulta pessoal. Uma das ferramentas que possibilitam essa autonomia é o FAQ inteligente. Esse recurso foi trazido de uma versão estática, encontrada normalmente em sites […]