Canal de atendimento e perfil de cliente: analise para acertar

Encontrar, abordar e convencer um inadimplente a aceitar uma negociação depende de uma abordagem personalizada, de acordo com o perfil do cliente. Muitas das informações e recursos que você precisa estão no canal de atendimento, mas é preciso saber analisar e agir de acordo com as regras da cobrança digital. Afinal, o comportamento muda a […]