Automação da régua de relacionamento: até os robôs precisam da gente

Uma régua de relacionamento é definida por uma série de práticas de marketing e vendas com o objetivo de construir uma boa relação com o cliente — o que facilita a fidelização. Algumas dessas práticas podem ser automatizadas, mas essa é uma ação que exige alguns cuidados. É preciso, por exemplo, avaliá-las constantemente pra que […]