Cansado do bê-a-bá da venda digital? Estamos juntos, vamos além!

Transformação. Talvez uma das palavras que mais vimos nos últimos tempos. E mesmo que você já tenha uma boa ideia do que deve ser feito pra se adequar à nova realidade dos negócios — a famosa venda digital —, saiba que desenvolver o mindset inovador da sua empresa é a chave do sucesso. Sobre isso, […]

Quer ser representante comercial? Então você precisa ler esse post

Procurando uma nova fonte de renda? Bem, podemos adiantar que essa é uma decisão importante, pois vai determinar a sua vida nos próximos anos e, conforme a sua escolha, ainda pode resultar em muitas burocracias. Já imaginou, por exemplo, como ser representante comercial? Se a sua resposta é sim, ou o tema despertou dúvidas e […]

Como criar uma cultura Customer Centric na sua empresa? Tudo sobre o conceito

Você acredita que a sua empresa sobreviveria sem clientes? Nem a sua, nem nenhuma outra. O consumidor é a razão de existir de qualquer empresa. Então, nada mais justo do que colocá-lo no centro da estratégia, não é mesmo? Essa é a essência Customer Centric. A tática tem tudo a ver com customer experience, porque […]

Precisamos falar sobre os canais de atendimento da sua empresa!

O mundo empresarial é dinâmico e competitivo. Por esse motivo, acompanhar tendências e revisar suas estratégias constantemente é primordial para qualquer setor, em especial o de comunicação com o cliente, que tem impactado o alcance de metas e melhores resultados. Você já avaliou os pontos fortes e fracos dos seus canais de atendimento? Neste post, […]