Relatório de atendimento ao cliente: quais métricas não podem faltar?

Satisfação, acompanhamento e resultados. Hoje, falaremos sobre um dos temas mais importantes para qualificar a atuação da sua empresa no mercado. Afinal, você sabe quais são as métricas mais importantes em um relatório de atendimento ao cliente? Caso não, sem problemas! Nesta leitura, apresentamos as principais curiosidades sobre o tema. Aqui, você entenderá a importância […]