Quem tem informação,
tem poder.

Afinal, o que é o processo de internacionalização? Entenda!
Negócios
Afinal, o que é o processo de internacionalização? Entenda!
Entenda o que é o consumidor 3.0 e saiba vender para esse perfil
Customer Experience
Entenda o que é o consumidor 3.0 e saiba vender para esse perfil
Marketing de retenção: o que é, quais os benefícios e como implementar?
Marketing
Marketing de retenção: o que é, quais os benefícios e como implementar?
Portfólio de serviços
Negócios
Por que vale a pena ampliar o seu portfólio de serviços?
Posicionamento de mercado
Marketing
Posicionamento de mercado: qual a importância e como analisar a concorrência?
Atendimento robotizado
Tecnologia
Quais são as principais vantagens de investir no atendimento robotizado?
Feedback dos clientes
Customer Experience
Quer saber como coletar feedback dos clientes? Veja nossas dicas!
Customer Experience
Gestão da comunicação com os clientes: por que e como fazer?
Consumidor 4.0
Uncategorized
Consumidor 4.0: o que é, quais as características e como lidar com esse perfil?
Google Ads para negócios locais
Marketing
Saiba agora mesmo como usar o Google Ads para negócios locais!
Quer saber o que deve ser feito para se adaptar à Lei Geral de Proteção de Dados e como ela pode impactar sua empresa? Confira agora e se programe para as mudanças que entrarão em vigor em agosto de 2020! Negócios 

Lei Geral de Proteção de Dados: entenda como vai impactar sua empresa

A Lei Geral de Proteção de Dados deve entrar em vigor em agosto de 2020. Mas mesmo que ainda não esteja em funcionamento, já é comum entre as empresas o receio de não conseguirem cumprir a legislação …

setembro 5, 2019
Leia mais
Confira este guia completo sobre remarketing e descubra como essa abordagem ajuda as empresas a aumentarem suas vendas pela internet! Marketing 

Remarketing: saiba o que é e como pode aumentar suas vendas

Atualmente, existem diversas ferramentas que apoiam os processos de atração, conversão e relacionamento de uma empresa com o seu consumidor. Uma delas é o remarketing, tema deste post especial. A expa…

setembro 3, 2019
Leia mais
A mensagem de texto é um canal universal e de valor estratégico para as empresas. Então, que tal investir em campanhas de SMS pra alavancar os seus resultados? Saiba mais! Marketing 

Saiba como ter sucesso nas suas campanhas de SMS

Com os lançamentos de smartphones cada vez mais modernos e cheios de funcionalidades, muita gente acreditou que as mensagens de texto cairiam em desuso. Mas não foi bem isso o que aconteceu. As campan…

agosto 29, 2019
Leia mais
Integre seus processos, equipes e canais e observe como a sinergia flui e a eficiência aumenta. Entenda e saiba como usar o marketing integrado para aumentar ganhos! Marketing 

Marketing integrado: entenda como fazer de forma eficiente

O marketing integrado é um choque de excelência e foco na dinâmica de uma empresa. Ele potencializa o retorno de todas as ações de marketing, já que, entre si, elas passam a ser usadas de maneira comp…

agosto 27, 2019
Leia mais
Mutant anuncia la adquisición de Interaxa y expande sus operaciones en América Latina Sem categoria 

Mutant anuncia la adquisición de Interaxa y expande sus operaciones en América Latina

Es la quinta adquisición en los últimos tres años. Como líder en customer experience en Brasil, tenemos un objetivo muy claro: mejorar la experiencia del cliente en todas sus interacciones con las mar…

agosto 27, 2019
Leia mais
O FAQ inteligente está melhorando a relação entre consumidor e empresa, fornecendo um autoatendimento de qualidade. Ficou interessado em saber como isso funciona? Então, confira o post! Tecnologia 

FAQ inteligente: entenda como funciona e benefícios

Uma das tendências no atendimento ao cliente é proporcionar cada vez mais independência, ou seja, dar caminhos para que as pessoas encontrem as respostas necessárias sem que precisem recorrer a uma co…

agosto 22, 2019
Leia mais
Que as interfaces de atendimento automático otimizam o atendimento ao cliente você já sabe. Mas afinal, qual a diferença entre URA ativa e URA receptiva? Entenda agora! Tecnologia 

Entenda agora a diferença entre URA ativa e URA receptiva

Não há como pensar em interação com o cliente sem contar com a tecnologia na montagem dessa operação. Por isso, URA ativa e URA receptiva são recursos eficientes para a sua empresa encantar clientes c…

agosto 20, 2019
Leia mais
Buscando o serviço perfeito? Já que as pessoas querem personalização, pense com a gente sobre como desenhar experiências únicas! Leia este post sobre Design de Serviços e entenda. Customer Experience 

Design de serviços: saiba o que é e qual a relação com Design Thinking

O Design de Serviços é bem mais do que o desenho de um processo. Estamos falando de um modelo que ajuda a repensar a interação entre as marcas e os seus públicos. É diretamente ligado ao estímulo de n…

agosto 15, 2019
Leia mais
Não existe situação mais frustrante no e-commerce do que um carrinho abandonado. Isso demonstra que você precisa entender a experiência do cliente. Para saber como evitar esse problema, confira este post! Marketing 

Carrinho abandonado: entenda como evitar em 7 dicas

Por que você deveria se importar com carrinho abandonado? Essa é, sem dúvidas uma das situações mais frustrantes que podem ocorrer numa plataforma de e-commerce, pois demonstra que, por alguma razão, …

agosto 13, 2019
Leia mais
Mutant anuncia aquisição da Interaxa Negócios 

Mutant anuncia compra da Interaxa e expande atuação na América Latina

Aquisição é a quinta realizada nos últimos três anos. Como líder em customer experience no Brasil, temos um objetivo muito claro: melhorar a experiência dos clientes em todas suas interações com as ma…

agosto 12, 2019
Leia mais
  • [contact-form-7 id="26242"]
  • [rock-convert-cta id="48405"] [rock-convert-cta id="41418"] [rock-convert-cta id="44925"] [rock-convert-cta id="44930"] [rock-convert-cta id="55350"]