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Relatório de atendimento ao cliente
Customer Experience
Relatório de atendimento ao cliente: quais métricas não podem faltar?
Autoatendimento e canais digitais: melhore a experiência do cliente
Customer Experience
Autoatendimento e canais digitais: melhore a experiência do cliente
Microinterações no mobile: será que substitui a ação humana?
Customer Experience
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maio 17, 2022
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Já percebeu como a tecnologia está moldando o relacionamento das empresas com os consumidores? Agora, oferecer meios de comunicação ágeis, resolutivos e fáceis de usar, entre eles os canais digitais d…

maio 5, 2022
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maio 3, 2022
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Fala a verdade: lidar com pessoas é algo um tanto complicado, não? No dia a dia, a impressão que fica é que seremos engolidos pelas centenas ou milhares de mensagens (e ligações, claro) que não param …

abril 28, 2022
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abril 26, 2022
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abril 21, 2022
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abril 12, 2022
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abril 7, 2022
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abril 5, 2022
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março 24, 2022
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