Customer intelligence: o que é e por que você precisa disso?

Customer Intelligence (CI) é a coleta e análise de dados do cliente para a completa compreensão do seu comportamento e necessidades, levando às melhores maneiras de interagir com cada um, individualmente.  Trata-se de uma estratégia para lidar com consumidores cada vez mais conectados e difíceis de serem conquistados. Mas como a tecnologia pode trazer dados […]