Chatbot e live chat: saiba qual é a melhor solução para sua empresa

Os chats online vieram para revolucionar o atendimento ao consumidor e ajudar a melhorar a experiência do cliente. Mas entre chatbot e live chat, você sabe qual é o melhor para sua empresa? A resposta é: depende! Ambos os recursos servem para prestar assistência online e apresentam vantagens e desvantagens. Por isso, antes de escolher, você precisa […]