Como melhorar a estratégia de vendas na sua empresa: conheça a solução da Mutant
Melhorar a estratégia de vendas e aumentar a receita estão sempre presentes nos objetivos das empresas. Aliás, isso pode ficar muito mais simples com as parcerias certas, as ferramentas ideais e a contribuição especializada e comprometida. Precisamos fazer isso o tempo todo porque a concorrência também se dedica a melhorar, às vezes com uma estratégia […]
Qual é a real maturidade digital da sua empresa?
As empresas com alta maturidade digital são as que se saíram melhor até agora, nesse momento de crise. O motivo é simples: elas se encontram em condições de operar remotamente e dependem menos de interações presenciais. Como essa realidade ainda não é vivida por todos os players do mercado, algumas gestões sentem os efeitos da […]
Performance Insights da Mutant: entenda como a nossa solução vai te ajudar
Sem dúvidas, garantir vivências positivas aos clientes é uma missão desafiadora para qualquer empresa. Mas apesar das dificuldades para estabelecer um padrão de excelência em todas as interações, hoje existem recursos que agregam valor e competitividade às operações. A monitoria de Performance Insights da Mutant é um ótimo exemplo disso. Você sabe como ela funciona? […]
Por que é urgente adotar a metodologia ágil na sua empresa?
Você já ouviu falar em metodologia ágil, temos certeza disso. O termo está muito na moda, e não é à toa. As empresas que aderem a essa metodologia conseguem resultados mais rápidos e precisos, por meio do dinamismo e da velocidade que a abordagem oferece, apoiada em entregas frequentes e em correções pontuais. Imagine finalizar […]
Conheça o novo normal: o comportamento pós-crise do consumidor
Se você é deste planeta, deve ter ouvido por aí que agora vivemos o novo normal. A ideia é que a pandemia do novo coronavírus nos impactou muito além da saúde. Tivemos mudanças drásticas no modo de lidar com o trabalho, estudos, lazer e compras. Aliás, há quem defenda a teoria de que agora nos […]
Qual a importância da pesquisa de satisfação do cliente?
A experiência do cliente com uma empresa tem um peso enorme na percepção da marca dentro de um cenário extremamente competitivo. A facilidade na troca de informações permite que uma impressão, positiva ou negativa, seja facilmente disseminada. Pra evitar problemas e garantir um bom posicionamento, uma boa estratégia é usar a pesquisa de satisfação do cliente. […]
Sua empresa se preocupa com a experiência dos colaboradores?
Por Erika Ishii e Sueliton Ribeiro Consultora e UX Designer da Mutant Todo mundo tem uma empresa dos sonhos, que faz acordar para trabalhar duro pela conquista de um cargo. Isso geralmente acontece por conta da representação da marca e do que ela reflete nas pessoas: valores, posicionamento, projetos que realiza e responsabilidade social. […]
Gestão de clientes: aprenda a fazer de forma eficiente
Sabe aquele atendimento padronizado que muitas empresas oferecem? Ele está prestes a acabar. A gestão de clientes assumiu um papel decisivo para o sucesso das estratégias de negócios. Até pouco tempo, o objetivo das marcas era persuadir o consumidor de qualquer maneira, pra que ele adquirisse seus produtos e serviços. É claro que a venda […]
Omni Experience: o que é e como oferecer aos clientes?
As mídias digitais fizeram com que muitas empresas desenvolvessem estratégias pra atuar em plataformas com o máximo de integração possível. Mas isso nem sempre resolve problemas, como você bem sabe. É então que o Omni Experience surge em cena nessa história. E este é o conteúdo certo pra você que deseja saber como ele pode […]
Eficiência operacional: entenda como a Mutant pode ajudar
A eficiência operacional é o resultado do esforço em busca da perfeição na execução de cada tarefa. Ela inclui todo tipo de práticas que otimizam o uso dos recursos, eliminando erros e defeitos. Além disso, ainda aumenta a agilidade em cada processo, contribuindo com a competitividade e a rentabilidade. Bom, tudo isso é um pouco […]