Automação comercial: você realmente sabe o que é?
A automação tem se tornado relevante no contexto da transformação digital e da necessidade das empresas por aperfeiçoar processos a fim de garantir competitividade frente ao mercado. Em ambos os casos, o grande espaço que esse termo ganhou no ambiente organizacional se deve justamente às diversas vantagens que oferece. Especialmente no atendimento, área que passou […]
O que é UX writing? Entenda como a escrita impacta a experiência
A comunicação se tornou peça-chave para as empresas conseguirem um relacionamento melhor com seus consumidores. Não basta somente contar com ferramentas modernas para agilizar o atendimento. Também é necessário tornar o conteúdo claro e objetivo. Sabia que esse cenário favorece a expansão do conceito de UX Writing? Neste post, destacamos aspectos relevantes para essa técnica […]
Mapa da empatia: conheça o seu cliente como nunca imaginou
Se colocar no lugar do outro é um desafio cada vez mais presente e importante no mundo dos negócios, especialmente quando pensamos em diversidade. Afinal, as novas formas de interação nos aproximaram, mas também evidenciaram nossas diferenças. Entender o consumidor é um esforço permanente e que nem todo mundo consegue. É aí que entra o […]
Conheça a métrica ROX: Return on Experience
A transformação digital criou um mercado que exige uma abordagem focada nas pessoas — clientes e colaboradores — pelas empresas. Isso significa que uma métrica diferenciada pra acompanhar a efetividade disso também é necessária. Esse é o papel do Return on Experience (ROX). Como um indicador inovador e complexo, adotá-lo pressupõe mudanças culturais e de […]
Entenda o que são técnicas de negociação e confira exemplos
Empatia, carisma e persuasão. Hoje, falaremos sobre técnicas de negociação. Caso acompanhe nosso portal com frequência, já deve ter notado como somos apaixonados por vendas, marketing e resultados. Afinal de contas, esse é o motor econômico de todo negócio, a capacidade de distribuir seus produtos e serviços. O nosso objetivo é oferecer um panorama completo […]
Inteligência competitiva: o que você precisa saber sobre ela?
Inteligência competitiva é um tema central pro crescimento de qualquer negócio. As empresas de todos os segmentos estão investindo em estratégias de posicionamento de mercado pra se diferenciarem e se destacarem. Assim, conhecer os concorrentes é importante pra entender quais são os melhores caminhos pra isso. Ainda que pra alguns a tomada de decisão com […]
Como aumentar as vendas online na Black Friday?
A Black Friday é uma oportunidade e tanto pra alavancar o faturamento. Esse evento é um sucesso mundial. Mas, pra atingir bons resultados é essencial contar com o apoio de soluções tecnológicas e investir em uma abordagem inovadora. Com o comércio digital em franco crescimento, os consumidores ficaram mais exigentes. As pessoas já não compram […]
Teste AB: descubra como converter mais
Você conhece o Teste AB? Se você anda preocupado com a conversão, então precisa saber mais sobre essa técnica. Afinal, testar é a chave para encontrar a receita certa e conquistar qualquer coisa no mundo empresarial. Acredite: seus concorrentes já sabem disso! Portanto, para não perder mais tempo e oferecer sempre a melhor experiência aos […]
Nenhuma oportunidade vinga sem a autogestão: veja 6 segredos
Já ouviu falar sobre autogestão? Esse é um conceito que vem ganhando força nos últimos anos, principalmente entre quem tem interesse em investir no desenvolvimento pessoal e profissional. No mundo dos negócios, alguns termos passam a ter um peso diferente no dia a dia, não é mesmo? Esse é o caso da palavra “gestão”. Por […]
Quer ser representante comercial? Então você precisa ler esse post
Procurando uma nova fonte de renda? Bem, podemos adiantar que essa é uma decisão importante, pois vai determinar a sua vida nos próximos anos e, conforme a sua escolha, ainda pode resultar em muitas burocracias. Já imaginou, por exemplo, como ser representante comercial? Se a sua resposta é sim, ou o tema despertou dúvidas e […]
