Precificação de serviços: saiba como fazer da forma correta
O assunto precificação de serviços causa arrepios? Não é para menos: esse tipo de produto tem um caráter intangível e uma relação direta com o customer experience. Há muita subjetividade na forma como a interação entre prestador e cliente é percebida, e isso pode embolar o meio de campo para quem tem a difícil tarefa […]
Expanda os seus horizontes e conheça a multinuvem
Expanda os seus horizontes e conheça a multinuvemDava para imaginar que um dia “nuvem” seria algo diferente daquele amontoado de coisas fofas que flutuam pelo céu? Não estamos falando de formações de vapor d’água em dias quentes que prometem um aguaceiro para mais tarde: nosso assunto é tecnologia de ponta e o início da Quarta […]
Inteligência competitiva: chegue ao topo dos resultados!
Concorrentes, clientes, fornecedores, a situação econômica do país… são vários os elementos que impactam nos resultados de uma empresa. Quem quer sair na frente, tem que estar pronto pra pensar em estratégias que possam dar uma guinada nos negócios. E só com uma visão do cenário completo isso é possível. Monitorar tantos fatores que têm […]
[Infográfico] 4 dicas para agregar valor ao seu negócio
Conheça o atendimento inteligente e saiba como se destacar
Quando o assunto é experiência do consumidor, em qual estágio está o seu negócio? Ainda há muito o que fazer para encantar e conquistar a satisfação dos seus clientes? A boa notícia é que o atendimento inteligente pode ajudar nessa jornada. Se você não sabe do que estamos falando, mas quer melhorar a sua interação […]
Guia de como fazer marketing para negócios locais
Já parou pra pensar na forma como o marketing se relaciona com o sucesso da empresa? Esse conceito é, sem dúvidas, consolidado entre as grandes corporações. Mas, quando falamos em marketing para negócios locais, será que todos os gestores sabem a importância dessa estratégia existir? Uma coisa podemos adiantar: talvez esse seja um dos melhores […]
Omnichannel: a influência da machine learning
Um dos maiores desafios do varejo é conquistar e fidelizar clientes. Por isso, é tão importante investir em experiência do cliente, especialmente no omnichannel. É aí que entra um conceito inovador: o machine learning. Não sabe do que estamos falando? Então, seu negócio pode estar perdendo muitas oportunidades. Mas, a boa notícia é que este […]
Conheça os diferenciais das soluções digitais na educação
Se a tecnologia está cada vez mais presente nas nossas vidas, na educação, o cenário não é diferente. Com os desafios criados pela pandemia, então, isso se tornou ainda mais importante. O fato é que algumas soluções digitais estão respondendo à altura das mudanças do mercado, ajudando instituições de ensino a manterem — e até […]
Ideias inovadoras fazem o mundo girar: 7 atos para não ficar parado
Ao aperfeiçoar seus processos, uma empresa consolida a base da competitividade, que depende da capacidade de criar ideias inovadoras pra entregar um valor superior ao consumidor. Isso significa tanto incrementar soluções existentes para problemas conhecidos como criar outras “do zero” para os que surgirem. Até aqui, nenhuma novidade — ao menos pra quem acompanha nossas […]
Como fazer a segmentação de público para campanhas?
Não é segredo para ninguém que nos últimos anos os canais digitais de marketing e vendas cresceram. Não há mais empresas competitivas que não usam alguma estratégia nesse sentido. Mas, com tanta concorrência, como se diferenciar? A segmentação de público é a resposta. Com ela, os resultados de uma campanha tornam-se muito mais efetivos, em […]
