Quem tem informação,
tem poder.
Por que é urgente investir em presença online?
A transformação digital é uma peça de destaque no mundo de negócios moderno. Mas a influência das tecnologias não reflete apenas nas relações de trabalho — elas também envolvem os comportamentos e a n…
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Pontos de contato engajados e interação com a marca: descubra a fórmula!
O que liga sua empresa ao cliente? Sim, os pontos de contato são o elo, mas a alma, capaz de encantar, seduzir e fidelizar o consumidor está no modo como usamos esses “momentos” de interação. Este pos…
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KPI: a resposta para o desempenho da sua empresa
Não importa qual o segmento ou tamanho de um negócio, a escolha das suas estratégias sempre vai convergir para um único ponto em comum: a obtenção de sucesso. Porém o que nem todos os gestores têm con…
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Customer experience strategy: uma experiência baseada em dados
No papel, qualquer customer experience strategy pode parecer perfeita, mas, na prática, nesse tipo de processo costumam aparecer inconsistências. Por quê? Principalmente por causa de um elemento que p…
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Canal de atendimento e perfil de cliente: analise para acertar
Encontrar, abordar e convencer um inadimplente a aceitar uma negociação depende de uma abordagem personalizada, de acordo com o perfil do cliente. Muitas das informações e recursos que você precisa es…
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Tudo, absolutamente TUDO que você quer saber sobre o Mutant Nitro
Impulsionar o crescimento dos clientes está no DNA da Mutant. Por isso, o lançamento de um novo projeto é sempre um momento especial pra nós, que valorizamos tanto a inovação. Se quer um exemplo real …
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Saia da sua zona de conforto e descubra 6 formas de conseguir uma renda extra
Como o brasileiro está lidando com o novo normal imposto pela pandemia? Após todos esses meses de isolamento, a crise econômica obrigou muita gente a buscar novas estratégias para manter seu sustento …
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Serviços personalizados: 5 hacks pra conquistar o público
Já ouviu falar em algum cliente que não goste de se sentir especial? Pois é. Desenvolver e ofertar serviços personalizados é o caminho certo para conseguir proporcionar essa sensação ao consumidor. Ma…
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M360: conheça o serviço que vai revolucionar sua estratégia
Imagine a situação: você lançou uma ótima campanha de marketing digital. Quer dizer, parecia ótima durante o planejamento, já que os resultados mostram a baixa taxa de conversão. Assim, você percebe a…
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Tudo que você sempre quis saber sobre a jornada de negociação
Antes de tudo, é importante deixar claro que este texto é sobre a jornada de negociação da cobrança digital. Quer dizer que a gente não vai falar sobre técnicas de venda, mas nada impede que você apro…
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