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Você vai repensar os pontos de contato da sua marca depois disso

Os pontos de contato de algumas marcas ainda podem ser

Resultado, atendimento, retenção: você não faz nada sem esse trio

A conversa batida sobre retenção de clientes você já conhece:

Conceituar service blueprint é fácil, queremos ver os resultados

Processos de entrega de serviços não podem ser elaborados como

Já passou da hora de furar essa bolha: diversidade cultural é tudo

Você está pronto pra encontrar afinidades com quem é diferente

Crescimento de vendas: é focar em performance ou ficar pra trás

Pra onde você deve olhar se quiser assistir ao crescimento

Além do digital transformation: evoluir é preciso

A digital transformation tá aí, presente até pra quem não

Customer Service e seus dois aliados de estratégia

Se você ligou a chamada com a obra Dona Flor

Mindset de inovação. Ou o caminho do sucesso do seu negócio

Sucesso. Palavra repetida e batida no mercado. Palavra que todo

O que ciência tem a ver com estratégia? O neuromarketing te explica

Quando dedicimos escrever sobre neuromarketing, lembramos de um momento mind