KPI: a resposta para o desempenho da sua empresa
Não importa qual o segmento ou tamanho de um negócio, a escolha das suas estratégias sempre vai convergir para um único ponto em comum: a obtenção de sucesso. Porém o que nem todos os gestores têm conhecimento é que o uso de KPIs de qualidade também é crucial para o desenvolvimento da empresa e da […]
Marketing de performance: entenda o conceito e como utilizar em seu negócio
Investir em publicidade e produzir boas campanhas são atitudes importantes para o sucesso de um negócio. Mas você sabe como otimizar esses recursos e garantir ações mais certeiras? O marketing de performance é o caminho! Essa estratégia do marketing digital é focada em resultados. Afinal, você paga de acordo com o desempenho de cada publicidade […]
5 modelos de negócios e as suas diferenças
Parece clichê, mas, por trás de uma empresa de sucesso existem muitas decisões importantes que influenciam sua performance e resultados. E, pode acreditar, os detalhes definidos mesmo antes dela sair do papel fazem toda a diferença. Quando pensamos na escolha de um entre os vários modelos de negócios disponíveis, por exemplo, colocamos em jogo o […]
Como fazer benchmarking? Entenda sobre a estratégia
Que tal reduzir os riscos ao implementar novas práticas ou poder decidir o melhor plano de ação com base em estratégias testadas e bem-sucedidas? Essa é a promessa do benchmarking. Aprender com os concorrentes pra otimizar a sua organização. Isso não é importante só pras grandes empresas, pequenos negócios podem aumentar o conhecimento sobre seu […]
Estratégia comercial: qual é a importância e como montar
A fase de planejamento muitas vezes é ignorada nas empresas brasileiras, uma vez que a mentalidade dos empreendedores nacionais é completamente focada na execução, ignorando que problemas podem ser evitados nessa etapa. Um dos departamentos que mais sofre com isso é o comercial, cuja coordenação precisa ser específica e deve estar alinhada ao resto do […]
Inteligência competitiva: o que você precisa saber sobre ela?
Inteligência competitiva é um tema central pro crescimento de qualquer negócio. As empresas de todos os segmentos estão investindo em estratégias de posicionamento de mercado pra se diferenciarem e se destacarem. Assim, conhecer os concorrentes é importante pra entender quais são os melhores caminhos pra isso. Ainda que pra alguns a tomada de decisão com […]
Guia de como fazer marketing para negócios locais
Já parou pra pensar na forma como o marketing se relaciona com o sucesso da empresa? Esse conceito é, sem dúvidas, consolidado entre as grandes corporações. Mas, quando falamos em marketing para negócios locais, será que todos os gestores sabem a importância dessa estratégia existir? Uma coisa podemos adiantar: talvez esse seja um dos melhores […]
Voice of the Customer: você sabe o que é?
O Voice of the Customer, também chamado de voz do cliente, é um termo que tem ganhado espaço na gestão das empresas. Trata-se de uma expressão vinculada à análise dos sentimentos e das opiniões dos consumidores. Em um mercado em que a comunicação e a troca de informações é cada vez mais dinâmica, a organização […]
Cloud computing: tudo que você precisa saber para a sua empresa
A quarta revolução industrial chegou trazendo na sua bagagem importantes mudanças em relação à conectividade, tecnologias avançadas de análise de dados, cloud computing, entre outros recursos que viabilizaram a criação de negócios inteligentes. É isso mesmo, você não leu errado! O impacto dessa nova era tecnológica não se limita à indústria. As dinâmicas de trabalho, […]
Customer Service e seus dois aliados de estratégia
Se você ligou a chamada com a obra Dona Flor e seus dois maridos, do Jorge Amado, já entendeu de cara a referência: o Customer Service não vive sem duas companhias. Mas é claro que, pra saber por que, só lendo o conteúdo até o final. Preliminares Dados de comportamento. Sim, é isso o que […]
