Crescimento de vendas: é focar em performance ou ficar pra trás
Pra onde você deve olhar se quiser assistir ao crescimento de vendas? Em uma palavra, dá pra responder: números. Mas não precisa muita vivência com “a mão na massa” pra perceber que como plateia não dá pra esperar grandes resultados em vendas. Os números indicam caminhos, revelam obstáculos e dão várias outras pistas, mas os […]
Cogna
Voltar Quem disse que o digital afasta as pessoas? Para vencer desafios, viramos a chave e promovemos uma mudança na cultura. O atendimento presencial era a regra Milhares de colaboradores alocados nas secretarias Sem canais digitais, como WhatsApp ou Chatbot Atendimento não-presencial apenas via telefone, com baixa automação Nossa expertise a serviço de uma experiência […]
O que fazemos
A IA ABRE CAMINHOS E COLOCA VOCÊ UM PASSO A FRENTE NA JORNADA DO CONSUMIDOR. A gente acredita no poder dos dados e usa inteligência artificial para criar conexões digitais verdadeiras. CONVERSÃO Inteligência de dados para conquistar seu cliente de ponta a ponta, do topo ao fundo do funil. Colocamos o seu consumidor no centro […]
Afinal, o que é o processo de internacionalização? Entenda!
Adaptação, competitividade e crescimento — hoje, falaremos sobre uma etapa muito importante no horizonte das empresas de alto desempenho. Afinal de contas, você sabe o que é o processo de internacionalização? Caso não domine o conceito, não há problemas. Aqui, você entenderá tudo que precisa saber sobre o tema. O nosso objetivo é explicar por […]
Marketing de retenção: o que é, quais os benefícios e como implementar?
Você já deve ter ouvido falar que atingir o sucesso é difícil, mas que manter o sucesso é mais difícil ainda. Sabia que essa lógica do mundo dos negócios vale também para a sua base de clientes. O foco cada vez maior em relacionamento e identificação entre marca e clientes está tornando o marketing de […]
Quer saber como coletar feedback dos clientes? Veja nossas dicas!
A reputação de uma empresa só pode ser tão boa quanto a satisfação de seus clientes. Sem agradar o público consumidor, é muito difícil seguir crescendo e adaptando o seu empreendimento. Por isso, elaboramos este conteúdo para falar sobre algo muito especial sobre esse tema: a coleta e a análise do feedback dos clientes. O […]
Quality Assurance: conheça os benefícios e desafios para os negócios
Você sabe o que é Quality Assurance? E se dissermos que é o nome em Inglês pra “garantia de qualidade”? Agora ficou fácil de entender, não é mesmo? Esse conceito, apesar de não ser novo, está mais em voga do que nunca. Isso porque é uma ferramenta e tanto pra garantir o diferencial competitivo nas […]
Quer saber quais são os principais tipos de segmentação de mercado? Veja aqui!
Independentemente do seu modelo de negócio, você deve manter o radar ligado e configurado para acompanhar determinados aspectos. Um deles se refere à análise da mudança do comportamento do consumidor ao longo dos anos. De certa forma, esse processo está ligado aos principais tipos de segmentação de mercado, sobre o que vamos falar hoje. Para […]
Digital workplace: o que é, quais os benefícios e quais práticas devem ser adotadas?
Engajamento, inteligência competitiva e flexibilidade. Em nossa visão, essa é a melhor forma de definir e explicar os benefícios de um digital workplace. Caso não saiba, essa solução vem se consolidando como uma tendência nos últimos anos, sobretudo por conta da popularização do trabalho remoto. Por isso, preparamos este post especial sobre o assunto. Aqui, […]
Marketing de performance: entenda o conceito e como utilizar em seu negócio
Investir em publicidade e produzir boas campanhas são atitudes importantes para o sucesso de um negócio. Mas você sabe como otimizar esses recursos e garantir ações mais certeiras? O marketing de performance é o caminho! Essa estratégia do marketing digital é focada em resultados. Afinal, você paga de acordo com o desempenho de cada publicidade […]
