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tem poder.
Coolhunting & Trends
Sistema URA: erros que você não deve cometer na utilização de URA
Muitas empresas estão investindo em sistema URA para otimizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente. Mas muitas gerências caem em erros comuns que prejudicam o uso da unidade de resposta a…
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Coolhunting & Trends, Marketing
Comunicação Integrada (CIM): o que é e como fazer na prática
Você sabe qual é a definição de Comunicação Integrada de Marketing (CIM)? Ela é o que confere uma única voz à empresa, transmitindo uma mensagem direta e que faça sentido, por meio de diferentes canai…
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Coolhunting & Trends, Negócios
Coolhunting: sua empresa está preparada?
Coolhunting: o que é, você sabe? O termo em inglês denomina a profissão que basicamente consiste em pesquisar tendências, ou seja, o que será considerado “cool” no futuro. Esse termo do marketing surg…
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Coolhunting & Trends, Customer Experience, Tecnologia
Os computadores farão seu trabalho melhor do que você!
“James Bond luta contra os russos enquanto ele tenta seduzir Ali McGraw antes de morrer”. Este é um dos enigmas críticos que o jogo Americano Jeopardy está oferecendo aos participantes par…
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Coolhunting & Trends, Negócios, Tecnologia
As Profissões do Futuro.
Todos passamos pelo momento na nossa infância em que alguém nos perguntava: o que quer ser quando crescer? Penso que está nas memórias da nossa infância as incontáveis vezes que pais, avós, tios e fam…
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Coolhunting & Trends, Negócios
Qual o seu índice de visão futura?
Na última década, cada vez mais empresas se têm dedicado ao tema do futuro. Empresas e profissionais de referência têm trabalhado para afirmar o tema no mundo empresarial. Empresas especializadas em m…
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