Plataformas de atención
La tecnología es solo el camino, la performance es el verdadero nombre del partido. En Interaxa nos conectamos múltiples tecnologías de atención y desarrollamos conectores que garantizan la fluidez de la operación y la mejor experiencia de cliente.
-> Enrutamiento contextual de llamadas y contactos
-> Mejora de la mayoría de los KPI operacionales
-> Mayor escalabilidad y menos obsolescencia
-> 100% Cloud Based
Plataformas Omnichannel
Omnichannel es una palabra difícil para un concepto simple: conectar múltiples canales de atención para ofrecer una experiencia fluida al cliente, que elige cómo y cuándo quiere ser atendido. Utilizar una buena plataforma Omnicanal permite a las empresas tener un mayor control sobre el recorrido del cliente, unificando información y obteniendo una mayor colaboración de cada canal en su experiencia final.
Pioneros en la implementación de canales de atención Omnicanal, somos partners Gold de Genesys en America Latina y contamos con el reconocimiento Premiun Partnership de marcas como Zendesk, Nice, Google y Facebook con la solución Whatsapp Business API.
Whatsapp API
Para que tu cliente te ame, empezá a atender por el canal que el ama. Somos los interconectores de WhatsApp más grandes del mundo.
Tenemos conectores propios para las principales plataformas omnicanales y también ofrecemos front end, automatización por bots y sistemas adaptables a su atención.
Nuestros números
Conozca lo que Interaxa puede hacer con su empresa