Plataformas de atención

La tecnología es solo el camino, la performance es el verdadero nombre del partido. En Interaxa nos conectamos múltiples tecnologías de atención y desarrollamos conectores que garantizan la fluidez de la operación y la mejor experiencia de cliente.

-> Enrutamiento contextual de llamadas y contactos

-> Mejora de la mayoría de los KPI operacionales

-> Mayor escalabilidad y menos obsolescencia

-> 100% Cloud Based

Plataformas Omnichannel

Omnichannel es una palabra difícil para un concepto simple: conectar múltiples canales de atención para ofrecer una experiencia fluida al cliente, que elige cómo y cuándo quiere ser atendido. Utilizar una buena plataforma Omnicanal permite a las empresas tener un mayor control sobre el recorrido del cliente, unificando información y obteniendo una mayor colaboración de cada canal en su experiencia final.

Pioneros en la implementación de canales de atención Omnicanal, somos partners Gold de Genesys en America Latina y contamos con el reconocimiento Premiun Partnership de marcas como Zendesk, Nice, Google y Facebook con la solución Whatsapp Business API.

Whatsapp API

Para que tu cliente te ame, empezá a atender por el canal que el ama. Somos los interconectores de WhatsApp más grandes del mundo.

Tenemos conectores propios para las principales plataformas omnicanales y también ofrecemos front end, automatización por bots y sistemas adaptables a su atención.

 

Nuestros números

Conozca lo que Interaxa puede hacer con su empresa

15

Presente en 15 países

Gold

Partner Gold de Genesys Latam

4

4 de los 5 mayores banco y telcos de Brasil

400+

Clientes

    • Muchos hablan de tecnología en Brasil. Muchos sólo hablan.

      Hable con nosotros.