RELACIONAMENTO
Você tem o produto
Você tem o produto
e a estratégia.
A gente dá o canal.
A Mutant é referência em CX no Brasil. Nossa jornada
de relacionamento combina pessoas, processos e
tecnologias para otimizar as diferentes experiências
de atendimento em múltiplos canais digitais.
A melhor experiência para o cliente,
os melhores resultados para o seu negócio.
O cliente é o ponto de partida para todas as jornadas.
Entender como ele pensa, o que ele busca e como
se comunicar com ele são os pontos que fazem a
diferença entre bons e maus resultados.
Customização do
Autosserviço
Sem a necessidade de
atendimento humano
Gestão de clientes fim a fim,
independente do canal
Sem abordagens invasivas e
repetitivas. Cuidamos da gestão
para entender o contexto, usar o
canal certo e o conteúdo mais
adequado pra cada momento.
Humanização dos
canais de atendimento
Somos especialistas em
linguagem e design
conversacional, fomos
pioneiros na criação do
laboratório de linguagem,
temos estúdio e
metodologias próprias, além
dos melhores profissionais
do mercado.
Experiência Omnicanal
Usando tecnologia de
processamento de
linguagem natural, aliada a
inteligência artificial,
construímos soluções
cognitivas complexas que
conectam diferentes canais
em uma mesma experiência
de atendimento.
Customer Experience
& Success
Nossa expertise em CX e CS
permite que você
compreenda melhor os
clientes e suas
necessidades, preparando
todo o processo para
o sucesso da jornada de
atendimento, aquisição
e retenção.
Usando as
soluções certas,
você constrói
resultados
sólidos
e relações
de valor.
A Mutant é líder em experiência do consumidor
porque entende de pessoas. Partindo delas, criamos
soluções que transformam jornadas e jogam pra
cima sua curva de resultados.
Com Mutant Whats e Mutant M360 você organiza
seus clientes por perfil e personaliza sua
comunicação, cria e gerencia campanhas nos canais
mais visitados e acompanha toda sua operação
com indicadores de performance e produtividade,
separados por canal.
Experiência com resultados
Ofereça serviços no WhatsApp e aumente
seu potencial de negócios
Tire dúvidas, envie boletos, confirme
informações
Faça a abertura de novas contas
Envie/receba documentos
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