Mutant anuncia compra da Interaxa e expande atuação na América Latina
Aquisição é a quinta realizada nos últimos três anos.
Como líder em customer experience no Brasil, temos um objetivo muito claro: melhorar a experiência dos clientes em todas suas interações com as marcas.
Com isso em mente, estamos sempre buscando novas soluções para agregar ao nosso portfólio e melhorar as nossas entregas. A compra da Interaxa confirma este compromisso e fortalece nossa visão de mundo.
“Naturalmente, oferecer soluções inovadoras para nossos clientes faz parte da nossa estratégia. Mas fazemos isso de uma maneira muito singular, uma forma que gera valor de maneira ainda mais ampla. Cada empresa adquirida é analisada, claro, pela ótica de portfólio e suas dimensões financeiras – mas não é só isso. Nossa análise inclui um profundo entendimento cultural das empresas adquiridas e como elas podem fortalecer nosso ímpeto de mudar o mundo para melhor, promovendo ganhos sociais e econômicos para todos. Felizmente, nossa tese vem se comprovando bem sucedida a cada nova aquisição”, afirma Alexandre Bichir, CEO da Mutant.
Conheça a Interaxa
Dessa vez, anunciamos a compra da Interaxa, um dos maiores players da América Latina como integrador global de soluções e tecnologias de atendimento.
Há 15 anos no mercado, a empresa argentina é focada em vendas e fidelização por meio de soluções de Roteamento, Otimização de Recursos e Social Media.
A companhia tem como um dos diferenciais o serviço de WhatsApp Business, pois foi escolhida para liderar o lançamento da plataforma no Brasil e Latam.
O aplicativo já tem 5 milhões de instituições cadastradas e é utilizado por 1,5 bilhão de usuários em todo mundo. O Brasil é o segundo maior mercado, ficando atrás apenas da Índia.
“A aquisição da Interaxa pela Mutant é uma ótima notícia para nossos clientes. Agora, expandimos sensivelmente as ofertas que podemos entregar. As sinergias mapeadas endossam isso, indiscutivelmente. Estamos muitos felizes” afirma Caio Sergio, Diretor Geral Interaxa Brasil.
O que muda para a Mutant
Essa operação expande a nossa presença para novos territórios – além do Brasil, Portugal e USA, agora a Mutant passa a atuar na Argentina, Colômbia, Uruguai, Paraguai e Chile, fortalecendo as atuais cinco verticais de negócio: Consultoria, Digital, Processos & Performance, Qualidade & Insights e Desenvolvimento de Softwares. Atualmente, contamos com 200 clientes em nosso portfólio – entre eles as maiores empresas de Telecom, Varejo e Bancos do país.
Esta aquisição ocorre logo após a conclusão da captação de US$ 165 milhões em conjunto entre a Permira – private equity britânico, que possui 33 bilhões de dólares investidos em mais de 20 países; o Canada Pension Plan Investiment Board (CPPIB); e Adams Street, empresa com 40 anos de experiência em investimentos dessa natureza.
É a quinta aquisição nos últimos três anos, e a segunda realizada nos últimos 11 meses. Em setembro de 2018 a Dextra, empresa de Transformação Digital com 300 colaboradores foi anunciada, lembra?
Ainda assim, estamos preparados para novas aquisições a curto prazo. A previsão é finalizar mais duas compras até o final deste ano, com foco em frentes principais de crescimento estratégico. Segundo Bichir “Temos um crescimento orgânico bem claro e definido, realizando cross sell e up sell dentro da nossa carteira de clientes e uma frente de aquisições agressiva e “always on”. Ou seja, nosso processo de M&A acontece continuamente e, dentre as empresas que estamos conversando, há uma grande possibilidade de novas aquisições até o final do ano.”
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